Тут ви знайдете відповіді на запитання, які виникають найчастіше:

1. Звідки ми беремо весь товар?

Нашими постачальниками є офіційні дистриб'ютори Німеччини, Великої Британії, Словаччини та Польщі. Це сертифіковані дилери з багаторічним досвідом та найвищою якістю послуг. Всю продукцію ми замовляємо виключно в них.

2. Як замовити?

У вас є три варіанти замовлення товару:

  • Стандартне замовлення – це замовлення через кошик. Передбачає введення своїх контактних даних на сторінці оформлення.
  • Покупка в 1 клік – вводите лише ім'я та номер телефону. Через деякий час з вами зв'язується наш менеджер та з'ясовує всю необхідну інформацію.
  • Замовлення по телефону – просто зателефонуйте нам і повідомте про бажану покупку.

Ми працюємо без передоплати.

Детальніше читайте на сторінці "Як замовити".

3. Скільки часу триває процес доставки?

Магазин PedalSpace не має власного складу і привозить товари виключно під замовлення покупця із закордонного складу постачальника. Тобто товар, який ви замовили, спочатку долає дорогу до України і вже після цього поїде до вас по Україні.

Час доставки залежить від дальності складу, звідки поїде товар. Є такі часові рамки:

  • 1-3 робочих дні – час доставки українськими поштовими службами в тому випадку, коли товар уже знаходить в Україні.
  • 5-11 робочих днів – час доставки з ближнього дилерського складу до вас.

У випадках, коли доставка перевищує свої часові рамки, ми робимо знижку.

4. Доставка та оплата

Основні варіанти такі:

  • Доставка на склад “Нової Пошти” з оплатою покупки на місці, якщо ви скористаєтесь послугою накладного платежу.
  • Кур'єрська доставка від складу “Нової Пошти” до ваших дверей.
  • Кур'єрська доставка по Львову, з можливістю оплати валютним еквівалентом на місці. Доставка безкоштовна.

При виборі оплати безготівковим переказом грошових коштів з карт Visa/MasterCard на карту ПриватБанку доставка відбувається після переказу повної суми покупки (з урахуванням комісії банку).

Крім цього, ви можете самі запропонувати ті варіанти доставки та оплати, які вас влаштують найбільше, просто зв'яжіться з нами.

6. Товар – новий?

Так, усі товари, які ми продаємо, – абсолютно нові. Документи, блок живлення та інші додатки – відповідно до оригінальної комплектації в оригінальній коробці.

5. Чи видає магазин гарантію?

Так, магазин PedalSpace видає власну гарантію на усі товари.
Гарантійний термін на всі реалізовані нами пристрої – 12 місяців.
Детальніша інформація про гарантію знаходиться тут.

12. Чи можна повернути товар назад?

Так, відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” ви можете повернути придбаний товар протягом 14 днів з моменту отримання, за умови, що збережено його товарний вигляд.

10. Чи можливо купити товар в кредит?

Поки що ні, та ми над цим працюємо і найближчим часом з'явиться така можливість.

11. Що робити, якщо в каталозі немає потрібної мені педалі?

Ми постійно намагаємось збільшувати кількість виробників та їх моделей для продажу. Якщо сталось так, що ви не знайшли потрібної вам педалі, зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом та повідомте про товар, який вас цікавить. Ми постараємось його знайти.

13. Магазин продає лише педалі?

Ні, ми маємо можливість привезти будь-яке інше музичне обладнання: підсилювачі, кабінети, комбопідсилювачі, звукові карти, радіосистеми, звукознімачі, пульти, мікрофони, монітори та багато іншого. Зв'яжіться з нами та повідомте про те, що вас цікавить.

14. Чи можлива доставка в інші країни, крім України?

Так, відправимо куди завгодно.

Якщо ви не знайшли відповіді на свої запитання, зв'яжіться з нами, і ми спробуємо вам помогти.